“原價(jià)1380元的港澳四天三夜旅游券，僅售138元，只有原價(jià)的1折，如此低的價(jià)格商家明顯無(wú)利可圖，這樣的旅游產(chǎn)品可信嗎？”昨日，市民王小姐致電《經(jīng)濟(jì)110》欄目熱線，對(duì)目前網(wǎng)上層出不窮的超低價(jià)團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品提出質(zhì)疑。

我市旅游業(yè)人士表示，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的旅游產(chǎn)品價(jià)格明顯低于成本價(jià)，其結(jié)果可能是商家通過(guò)增加購(gòu)物時(shí)間和次數(shù)，增加自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)，打算選擇團(tuán)購(gòu)旅游的市民應(yīng)謹(jǐn)慎，避免貪小失大。

低價(jià)背后藏隱性消費(fèi)

暑期是旅游旺季，記者隨意點(diǎn)擊了幾家大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，由于價(jià)格低廉，團(tuán)購(gòu)旅游受到不少人的追捧。記者在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看到，原價(jià)4233元，包括142個(gè)景點(diǎn)的中國(guó)云南旅游景點(diǎn)通票，團(tuán)購(gòu)價(jià)為98元，僅兩天時(shí)間就有2006人購(gòu)買(mǎi)。而團(tuán)購(gòu)價(jià)138元，不含飛機(jī)票，僅含吃住行和景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)的港澳游四天三夜游也有1197人購(gòu)買(mǎi)。

“便宜沒(méi)好貨，本以為團(tuán)購(gòu)旅游很劃算，結(jié)果五天玩下來(lái)，景點(diǎn)沒(méi)怎么看，店倒是逛了不少，光購(gòu)物就花了1000多元。”談到自己前段時(shí)間團(tuán)購(gòu)的海南五日游，市民蔡小姐就一肚子氣，“當(dāng)時(shí)的報(bào)價(jià)雖然只要158元，但來(lái)回海口的機(jī)票就花了1600多元，加上購(gòu)物這趟海南行花了3000多元，仔細(xì)一算跟旅行社推出的純玩團(tuán)報(bào)價(jià)也差不多了。”

我市一旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生表示，旅游和其他商品不同，車費(fèi)、住宿、用餐等都有成本，網(wǎng)上的團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)在成本線以下，為了盈利商家往往會(huì)對(duì)旅游項(xiàng)目進(jìn)行“偷梁換柱”或增加購(gòu)物地點(diǎn)及時(shí)間等隱性消費(fèi)，有的還會(huì)在餐飲住宿方面降低標(biāo)準(zhǔn)。一些參加過(guò)團(tuán)購(gòu)旅游的消費(fèi)者，往往因?yàn)閵A雜在旅行中的“隱性消費(fèi)及較低的旅游檔次，使自己出行的好心情受到影響。

旅行社業(yè)務(wù)未受影響

“在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品的人年齡多在30歲以下，年輕的網(wǎng)購(gòu)一族是團(tuán)購(gòu)旅游的主力軍。”市區(qū)一旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人林先生說(shuō)，團(tuán)購(gòu)旅游吸引年輕人的不僅是價(jià)格，還有方便，在網(wǎng)上點(diǎn)擊幾下即可，省去了前往旅行社咨詢報(bào)名的麻煩。

團(tuán)購(gòu)旅游的出現(xiàn)，是否會(huì)對(duì)泉州本地的旅行社業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響？林先生坦言，泉州多數(shù)旅行社的旅游線路，有一半以上的參團(tuán)者是中老年人，而選擇團(tuán)購(gòu)旅游的多是年輕人，目前團(tuán)購(gòu)旅游并未對(duì)泉州旅行社的業(yè)務(wù)量產(chǎn)生影響。

網(wǎng)上交易應(yīng)保存證據(jù)

昨日，記者從市工商局12315指揮中心獲悉，今年上半年，我市關(guān)于旅游方面的咨詢投訴有7起，投訴對(duì)象多為本地旅行社。市工商局12315指揮中心工作人員提醒，推出網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)旅游線路的旅行社多是外省的旅行社，一旦發(fā)生糾紛，市民應(yīng)向旅行社所在地工商部門(mén)進(jìn)行投訴。

市旅游局有關(guān)人員表示， 與在旅行社報(bào)名不同，多數(shù)旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不提供發(fā)票和旅游保險(xiǎn)，也不與游客簽訂旅游合同，一旦發(fā)生事故或糾紛，消費(fèi)者很難維權(quán)。因此，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)旅游時(shí)應(yīng)盡量挑選有資質(zhì)的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并注意查看旅游產(chǎn)品提供方旅行社的資質(zhì)；其次，詳細(xì)了解旅游產(chǎn)品是否存在自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物項(xiàng)目等隱性消費(fèi)項(xiàng)目；最后，簽訂旅游合同并保存網(wǎng)站上的證據(jù)，便于出問(wèn)題后的索賠。