2020中國旅游發展論壇在浙江寧波舉行，本屆論壇的主題為“商業思想：引領旅游集團新成長”。國家旅游局副局長、中國旅游協會副會長杜江在論壇上發表書面講話。他強調，中國旅游業正處于改革創新發展的關鍵時期，而中國旅游發展論壇是旅游業界的年度盛會，它的主題，應當及時響應行業的發展需求，又能夠形成行業發展的風向標。

杜江表示，中國旅游業這么多年的發展歷程表明，成功的產業實踐一定會催生出有影響力的商業思想，而商業思想的形成又必將對產業實踐起到有力的推動作用。

目前，中國旅游經濟正是從大眾旅游發展初級階段向中高級階段演化的轉型時期，旅游已經成為人民群眾的常態化選項。正如習近平總書記所指出的那樣，旅游也已經成為人民群眾生活水平提高的重要指標。

在近年來旅游業的創新創業大潮中，無論是傳統旅游企業，還是新興業態，都在不斷探索和創新商業模式，并在產業實踐中獲得了很多成功經驗。

“我注意到一批處于行業領導地位的旅游集團，不僅在國內具有廣泛的經濟社會影響力，而且包括錦江、海航、開元在內的企業已經開始跨出國門，展開了大量的國際并購。攜程、去哪兒、眾信等一批又一批的企業，在國際國內的證券交易所上市。”杜江副局長表示，“歷史經驗表明，國家旅游發展戰略和人民群眾對旅游休閑生活的需要以及社會資本和科學技術的推動，固然是旅游集團成長的重要因素，但商業思想更是我們從成功走向卓越的關鍵動力。對大眾旅游時代商業思想的呼喚，不僅是旅游集團和企業家成長的需要，也是旅游強國夢想的現實要求。”

杜江希望，通過2020中國旅游發展論壇的研討，能夠明確我國旅游發展特別是集團化成長的戰略指導思想。

“這個思想，應該是中國的，也是世界的；是傳統的，也是現代的；是經典的，也是時尚的。”他在書面講話中表示，“我希望旅游集團的領導人科學研判國際國內旅游經濟發展的形勢，理性把握人民群眾特別是廣大游客提出的現實要求，緊緊依靠廣大員工的積極性和創造力，充分利用資本、技術、人才等核心產業要素，始終堅持旅游商業思想形成和發展的大方向。”

杜江認為，中國旅游集團有能力實現商業上的成功，也一定有能力通過一代人的努力，產生足以影響旅游和經濟社會發展的商業思想，并讓商業思想真正成為引領旅游集團成長的新動力。