旅行社弄錯南非風(fēng)情豪華旅行團航班起飛時間 旅行團追責(zé)旅行社

南非風(fēng)情豪華旅行團，每人團費14000元，18名成員昨天下午來到首都國際機場準(zhǔn)備登機，卻被機場工作人員告知，飛機在1點30分已經(jīng)起飛了。旅客詢問后得知是旅行社弄錯了航班起飛時間，致使眾人十一旅行計劃泡湯。

昨天下午，李女士帶著女兒來到首都國際機場，跟隨旅行團一起準(zhǔn)備乘飛機前往南非旅游。李女士介紹，幾日前，她前往某青年旅行社報名去南非旅行，由于該旅行社十一期間無團前往南非，李女士便被推薦到俄風(fēng)行國際旅行社的南非風(fēng)情豪華旅行團，費用是每人14000元，旅行社給出出團通知，昨天下午4點30分的航班，從首都機場出發(fā)。據(jù)了解，該團共有18人，年齡最大的77歲，最小的只有10歲。

昨天下午，旅行團一行來到首都機場T3航站樓，卻被工作人員告知飛機在1點30分已經(jīng)起飛，經(jīng)詢問得知是旅行社弄錯了航班時間。

李女士介紹，昨天下午在首都國際機場T3航站樓，團員們的情緒很激動，俄風(fēng)行國際旅行社負(fù)責(zé)人也前往安撫了大家的情緒，并承諾退還團費，并賠償團費的10%，但大家并不滿意。

團員們介紹，最早的南非旅行團也要等到10月3日，大家的時間就不允許了，現(xiàn)在只能退費，并給出合理的賠償。團員介紹，去南非大家都兌換了很多美元，而昨天人民幣對美元匯率又創(chuàng)新高，光這部分損失也不小。

昨天下午，記者致電俄風(fēng)行國際旅行社南非部，工作人員介紹，確實是由于弄錯時間而致使錯過航班，關(guān)于賠償數(shù)額領(lǐng)導(dǎo)正在與游客協(xié)商，但具體情況不清楚。截至記者發(fā)稿，雙方還未達成一致意見。http://www.bjwjyz.cn/