問題：提問：星星夢兒

電話訂高鐵火車票能全國領(lǐng)取嗎？

回答：回答：夜太美

　　自2020年1月1日起，通過電話預(yù)訂車票的旅客可憑訂票時(shí)乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點(diǎn)換取已訂車票，實(shí)現(xiàn)電話訂票全國通取。

　　訂票熱線：96020088或95105105

　　1、撥通96020088或95105105電話訂票特服號(hào)，按①進(jìn)入訂票流程;準(zhǔn)備發(fā)到站區(qū)號(hào)、紙、筆。按②取消訂單。

　　2、訂票須知按①，高鐵車票按②，不限車次訂票按③，普通車車票按④，訂返程票按⑤，訂電動(dòng)車組、直達(dá)車按⑥，學(xué)生票按⑦，返回按0。

　　3、根據(jù)大部分人的需求，我們選擇普通訂票，普通訂票、學(xué)生票的預(yù)售期是4－10天，高鐵、電動(dòng)車組、直達(dá)車的是5－10天。

　　4、有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)提示說要輸入四位驗(yàn)證碼，系統(tǒng)會(huì)說四位數(shù)字，等它說完，你照著輸入就行。

　　5、選擇乘車站，深圳西按①，深圳按②，其它站請(qǐng)輸入?yún)^(qū)號(hào)，以#結(jié)束；

　　6、根據(jù)語音提示輸入4位乘車日期，如2011年1月16日，則輸入“0116；

　　7、根據(jù)語音提示輸入到站的電話區(qū)號(hào)，如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站，則根據(jù)語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統(tǒng)會(huì)提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”鍵選擇北京西；不限乘車范圍請(qǐng)按*。

　　8、根據(jù)語音提示選擇座席，硬座、軟座、硬臥、軟臥、高級(jí)軟臥。然后輸入您要預(yù)訂的車票總張數(shù)，訂票總張數(shù)不能超過3張;

　　9、接下來就是選車次，選好后，確認(rèn)請(qǐng)按①，修改訂票信息請(qǐng)按②。

　　10、系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車票；訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼；

　　11、以上操作通過后，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào)。請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào)，否則將無法取到您預(yù)訂的車票；

　　12、訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票；

　　13、您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)。